Как увеличить конверсию магазина.

        Конверсия магазина – это отношение покупателей (количество чеков) к посетителям в нашем случае сайта. Этот показатель сильно отличается от канала продаж. Нельзя сравнивать конверсию магазина в дворах соседнего дома. куда заходят именно когда что то нужно купить (хлеб, молоко, сосиски и т.п.) с конверсией например мебельного магазина. Хотя в магазине бытовой техники или мебели конверсия продаж может достигать 20-40%. Как увеличить конверсию в розничном магазине мы не рассматриваем а вот как увеличить конверсию интернет магазина этот вопрос волнует собственников и менеджмент на протяжении всего периода работы ресурса.
         Зачастую через 1-2 года работы в своей нише достигается некий потолок релевантного трафика на сайт. Увеличение его не всегда возможно зачастую из-за ассортимента товара, цен, поставщиков и других особенностей оффлайн бизнеса. В вот процесс превращения посетителей в клиентов всегда можно оптимизировать. особенно это актуально для сервисов, которые представляют услуги в сети интернет.
         Конверсия сайта отличается тем, что это может быть целевое действие, заявка. звонок, заполнение данных и т.п. Сразу уточним, что мы описываем пункты которые должны выполнятся как необходимый минимум того что должно быть. товар или услуги, предлагаемые на сайте, имеют ценник и описание достаточное для принятия решения о взаимодействии наличие УТП, особенно если цена на товар выше чему конкурентов. Как минимум нет ценового преимущества (часто бывает так бывает у товаров). понятная и удобная навигация понятная возможность обратиться/позвонить в администрацию магазина или службу поддержки. понятная информация о сервисе и рекламациях. Отметим что это не обязательно возврат бракованного товара и т.п. Речь может идти об отправке назад тех вещей которые не подошли при примерке (одежда. обувь). не подошли запчасти к технике -заказывали по каталожному номеру, но уже на СТО стало понятно что “что-то пошло не так” отзывы других покупателей о вашей компании или о услуге/сервисе который они получили/купили. Сейчас покупатель может получить информацию о товаре из многих источников: видеообзоры, гайды, мнения экспертов на специализированных ресурсах и т.п. Часто для интернет магазина достаточно показывать в карточке товара его характеристики.
        Но тогда проблемой становится создание уникальных описаний в карточках. Для этого служат отзывы или разделы вопрос/ответ. которые кроме нужного функционала (потенциальный покупатель может интересоваться прошивками/настройками тех. деталями) дают еще источник постоянного релевантного контента. Мы предлагаем для интернет магазинов и каталогов возможность создания с помощью онлайн-конструктора формы отзывов которые подходят именно им и максимально учитывают особенности товара или сервиса. Это могут быть обязательные или необязательные поля, рейтингом или без. Рейтинги могут оценивать несколько параметров товара. например для смартфонов это: -удобство, -быстродействие -длительность заряда Автор отзыва может поставить рейтинг или всем полям или некоторым.
    Для ресторана или загородного комплекса нужны критерии - интерьер (или локация для загородного комплекса) - обслуживание - кухня Отзывы можно агрегировать на отдельных страницах сайта или использовать как мастер ленту в админке. У вас могут быть страницы “все отзывы о товарах категории N “ в любом варианте. Посты с этих дент можно копировать (экспортировать) в ВК в соответствующие топики или в FB. Getrate виджет - это мощный инструмент который позволит вам качественно и максимально эффективно создавать и работать с нативной рекламой вашего бизнеса, которой являются отзывы ваших реальных клиентов. Вы сможете показать отзыв максимально большой аудитории которая посещает как ваш сацт так и ваши сообщества в соц. сетях. Ведение сообществ станет проще т.к. отзывы - это источник регулярно добавляемого и релевантного контента. который однозначно придаст большей авторитетности сайту предлагающему услуги или товары.
 
Подробнее читайте здесь об отзывах для сайта

Новые посты